专题图：港珠澳大桥海关关员正在对供港鲜活水产品进行查验。

全国政协委员、丨新九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。相对于商品消费者而言，思想金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

他建议，引领首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，代改导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。许进表示，革开助推金融消费者权益保护高质量发展，革开应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

最后，专题杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。其次，丨新细化金融消费者权益保护的质量评价标准。

具体而言，思想一是推行法企一对一定期联系机制。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，引领零售金融更因为小额分散的业务形态特点，引领在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。代改完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，革开建立无理投诉、革开恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。从增强宏观政策取向一致性、专题提升消保纠纷治理的质量角度出发，专题恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，丨新推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，思想金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。

(责任编辑：高远)